Miért jó az online chat?

Az online chat segítségével már nem csak a személyes- és telefonos ügyfélszolgálatokon intézheti ügyeit, hanem kényelmesen és gyorsan otthonából a számítógép elől is.

Milyen ügyeket intézhet ezen a felületen?

Teljes körű ügyintézésre van lehetősége, munkatársaink készségesen tájékoztatják az aktuális akciókról, segítenek az általános ügyintézésben, hibabejelentést tehet és még számos egyéb ügyet is intézhet.

Az alábbi menüpontok közül választhat:

• 1: új szolgáltatás megrendelése, akciókról tájékoztatás
• 2: hibabejelentés és műszaki segítségnyújtás
• 3: számlaegyeztetés és számlainformáció kérése
• 4: fizetési felszólítással kapcsolatos ügyintézés
• 5: szerződéssel kapcsolatos ügyintézés

Mikor érhető el az online chat?

Munkanapokon 8:00-16:30 között várják munkatársaink a chat felületen az ügyfeleket!

Hogyan tudja elindítani a chatet?

Az E-ügyfélszolgálatra belépve bal oldalon kattintson az Ügyfélszolgálati chat menüpontra.

A személyes adatok megadásával munkatársaink számára megkönnyíti az azonosítást. Egy legördülő menüben ki tudja választani az 5 menüpont közül, hogy miben tudunk segíteni Önnek.

Ha sikerült kiválasztani a megfelelő menüpontot, kattintson a START CHAT gombra!