Személyes ügyfélszolgálatok
Solti ügyfélszolgálat
Cím, elérhetőségek:
- Cím: 6320 Solt, Kossuth Lajos utca 41.
- Telefon (belföldről hívható) : 06-80-811-711
- Telefon (külföldről hívható): 0036-1-353-6711
- Fax : 06-1-890-0891
- E-mail : Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Nyitvatartás:
- Hétfő : ZÁRVA
- Kedd : 8:00-12:00 12:30-16:30
- Szerda : 8:00-12:00 12:30-16:30
- Csütörtök : ZÁRVA
- Péntek : 8:00-12:00 12:30-16:30
- Szombat: ZÁRVA
- Vasárnap: ZÁRVA
Szabadszállási ügyfélszolgálat
Cím, elérhetőségek:
- Cím: 6080 Szabadszállás, Arany János utca 2/a.
- Telefon (belföldről hívható) : 06-80-811-711
- Telefon (külföldről hívható): 0036-1-353-6711
- Fax : 06-1-890-0891
- E-mail : Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Nyitvatartás:
- Hétfő : 8:00-12:00 12:30-16:30
- Kedd : ZÁRVA
- Szerda : ZÁRVA
- Csütörtök : 8:00-12:00 12:30-16:30
- Péntek : ZÁRVA
- Szombat: ZÁRVA
- Vasárnap: ZÁRVA
Budapesti ügyfélszolgálat
Cím, elérhetőségek:
- Cím: 1047 Budapest Fóti út 56. V épület 3. emelet 316-os iroda
- Telefon (belföldről hívható) : 80/811-711
- Telefon (külföldről hívható): 0036-1-353-6711
- Fax : 06-1-890-0891
- E-mail : Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Nyitvatartás:
- Hétfő : 8:00-15:00
- Kedd : 8:00-15:00
- Szerda : 08:00-15:00
- Csütörtök : 08:00-15:00
- Péntek : 08:00-14:30
- Szombat: ZÁRVA
- Vasárnap: ZÁRVA
Területi hatály:
Kecel, Solt, Szabadszállás
Telefonos ügyfélszolgálat: 06-80-811-711 (Munkanapokon 8-20-ig)
- gomb: Új szolgáltatás megrendelése, aktuális akciók (Munkanapokon 8:00 - 17:00)
- gomb: Hibabejelentés és műszaki segítség (Munkanapokon 8:00 - 17:00, további időpontokban hangposta 0-24-ig)
- gomb: Számlaegyeztetés és számlainformáció (Munkanapokon 8:00 - 17:00)
- gomb: Fizetési felszólítás, valamint fizetési emlékeztetővel kapcsolatos ügyintézés (Munkanapokon 8:00 - 17:00)
- gomb: Szolgáltatással illetve Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés (Munkanapokon 8:00 - 17:00)
Felhívjuk figyelmét, hogy az ÁSZF 1.3 és 6.1.1 pontja értelmében a szolgáltató elektronikus levélben hibabejelentést nem fogad el.
Egyéb elérhetőségek
E-mail cím:Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Postai cím: 1047 Budapest Fóti út 56.
Fax szám: 06-1-890-0891
Az Előfizető felszólamlási lehetőségei
1. A hálózat kiépítésével, átépítésével, az Előfizetői szolgáltatások műszaki minőségével, a hibabejelentő szolgálat működtetésével kapcsolatos vita esetén az Előfizetők és az egyéb érintettekhez a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz (NMHH) jogosultak fordulni.
Nemzeti Média - és Hírközlési Hatóság
Cím: 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.
Telefon: 06/1-457-7100
Elérhetőségek:
- Központi tájékoztatási telefonszám: 06/1-468-0673
- Központi ügyfélfogadó iroda: 1133 Budapest, Visegrádi utca 106.
Ügyfélfogadási idő:
- Hétfő: 8.00 - 12.00
- Szerda: 13.00 - 16.00
- Péntek: 8.00 - 12.00
2. Az ügyfélszolgálat működtetésével (panaszügyintézés, díjreklamáció, kötbér, kártérítés, stb.) kapcsolatos vita esetén a fogyasztó az NMHH-n kívül az alábbi szervekhez jogosult fordulni:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Telefon: 06/1-459-4999
3. A Szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvénybe ütköző magatartása esetén:
Gazdasági Versenyhivatal
Cím: 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
Telefon: 06/1-472-8900
Felügyeleti szervek elérhetősége, panaszkezelés